「ゾンビID」ゼロでセキュリティUP！キッツが導入した「Tactna」が、サプライヤーとの連携を劇的に変える

ゾンビIDをなくし、セキュリティと業務効率を劇的に改善！キッツの新たな取り組み

バルブ製造のグローバルメーカーである株式会社キッツが、TC3株式会社が提供する統合ID管理基盤「Tactna（タクトナ）」を導入し、サプライヤーや代理店とのデジタル連携を大きく進化させました。この取り組みにより、放置されたアカウント、通称「ゾンビID」をゼロにすることに成功。ID管理にかかる業務時間を約70%削減し、さらに新しいアプリケーションを開発する際のコストも約60%削減できる見込みです。

サプライチェーン全体のセキュリティを強化し、業務効率を向上させるこの先進的な事例は、多くの企業にとって注目すべきポイントとなるでしょう。

なぜ今、ID管理が重要なのか？

キッツでは、サプライヤーや代理店といった外部パートナーとのデジタル接点を増やし、業務の効率化や顧客への提供価値向上を目指しています。しかし、外部ユーザーが利用するシステムが増えるにつれて、ID（アカウント情報）の管理が複雑化し、使われなくなったアカウント（ゾンビID）が放置されることでセキュリティリスクが高まるという課題に直面していました。

具体的には、

• 社外ユーザーの異動・退職情報の把握困難: 外部パートナーの人事異動や退職をタイムリーにキャッチアップできず、不要なアカウントが残り続けてしまうリスクがありました。
• 複数システムによる運用負荷と使いにくさ: 多くのシステムが乱立することで、ID管理の運用コストが増大し、ユーザーにとっても不便な状況でした。
• 外部パートナーへのセキュリティ不安: 安全な取引環境を提供しているという安心感を外部パートナーに十分に伝えられていませんでした。

これらの課題を解決するため、キッツはID管理の標準化と自動化を進める「統合ID基盤」プロジェクトを立ち上げました。

「Tactna」が実現する、安全で効率的なID管理

キッツが採用した「Tactna」は、IDのライフサイクル（生成から削除までの一連の流れ）を管理する基盤です。この導入により、以下の画期的な運用スキームが実現しました。

• ユーザー側への権限委譲: サプライヤーや代理店といった各企業・組織に「管理者」を設置。これにより、自社でユーザーの追加・変更・削除ができるようになりました。キッツ社内の運用負担が減るだけでなく、外部パートナー側も迅速にアカウントを利用開始でき、組織変更や人事異動にも素早く対応可能です。結果として、不要なアカウントが適切に管理され、セキュリティリスクの低減とガバナンス（企業統治）強化に繋がっています。

• 非アクティブアカウントの自動管理（ID鮮度管理）: 最終ログインから一定期間が経過したアカウントを自動で検知し、アプリケーションの利用を停止させます。さらに数日後にはアカウントを完全に削除する仕組みが導入され、ゾンビIDの放置を根本から解決しました。

驚きの導入効果と今後の展望

今回の「Tactna」導入により、キッツは以下の具体的な効果を達成しました。

• サプライチェーンの安全性確保: 導入前には約30%ものゾンビIDが存在したことが可視化されましたが、現在は放置アカウントがゼロに。外部パートナーが安全にサービスを利用できる環境が整いました。

• ID管理・ユーザー棚卸業務の効率化: ユーザー自身に管理権限を与える仕組みと、非アクティブアカウントの自動管理により、IDの追加・修正・削除、そして棚卸（アカウントの整理確認）にかかる業務工数を約70%削減しました。

• 新規アプリ追加時の開発コスト削減: 共通のID基盤が整備され、仕様が標準化されたことで、新しいアプリケーションを追加する際の開発コストを約60%削減できる見込みです。

キッツは今後、この統合ID管理基盤をさらに拡大し、将来的には10万人規模のユーザー展開を目指しています。次期フェーズでは、複数のアプリケーションへの対応や、タレントマネジメントシステムとの連携を進め、契約の開始・終了に合わせたアカウントの自動登録・削除により、サプライチェーン全体のガバナンスをさらに高度化していく予定です。

「Tactna」ってどんなサービス？

「Tactna」は、企業が複数のデジタルサービスを展開したり、B2B（企業間取引）サービスを提供したりする際に、ユーザーのIDを安全かつ効率的に管理するための「カスタマーエンゲージメントハブ」です。グローバル標準に準拠した認証・認可機能（誰がどの情報にアクセスできるかを管理する機能）を備え、B2Bで必要とされる組織単位でのID管理も柔軟に対応します。

ユーザー向けの管理画面と、企業側の業務向け管理画面の両方を提供しており、様々な業態のニーズに応えることができます。これにより、セキュアで使いやすいサービスを迅速に提供しつつ、業務効率の向上も同時に実現します。

「Tactna」についてもっと詳しく知りたい方は、以下のURLをご覧ください。 https://tactna.com

「IT・情シスDXPO 東京’26【夏】」で「Tactna」を体験！

TC3株式会社は、2026年8月20日（木）・21日（金）に東京ビッグサイトで開催される「IT・情シスDXPO 東京’26【夏】」に出展します。当日は「Tactna」のデモンストレーションに加え、今回のキッツの事例で紹介された、外部パートナーのIDライフサイクル管理や既存システムとの連携方法について詳しく説明されます。

ID管理やセキュリティ対策に関心のある方は、ぜひTC3ブース（小間番号：13-2）へ足を運んで、直接その効果を確かめてみてください。 https://dxpo.jp/real/fox/tokyo/system/