もう「使えない」とは言わせない！グラモのIoT宅配ボックスが集合住宅の悩みを一挙解決

2026.08.18

宅配ボックスの「困った」を過去にする！グラモの新IoT宅配ボックス

「宅配ボックスが空いているはずなのに使えない」「いつまでも荷物が取り出されずに塞がっている」――集合住宅にお住まいの方なら、一度はこんな経験があるかもしれません。ECサイトの利用が日常になった今、宅配ボックスは生活に欠かせない設備ですが、その運用には長年の課題がありました。

そんな悩みを根本から解決するべく、株式会社グラモは集合住宅向けIoT宅配ボックス「グラモ宅配ボックス」を2026年8月18日（火）より提供開始しました。この新しい宅配ボックスは、「空占有（くうせんゆう）」と「長期占有（ちょうきせんゆう）」という二つの大きな問題を、これまでの常識を覆す構造と先進技術で解消します。さらに、AIエージェントや顔認証システムとの連携により、荷物の受け取りから管理まで、これまでにないスマートな体験を提供します。

宅配ロッカーの操作画面と開いているロッカー

従来の課題を構造から解決する3つの特徴

1. 宅配業者による「空占有」を完全防止

「空占有」とは、荷物が入っていないのに宅配ボックスが施錠され、他の人が使えなくなってしまう状態を指します。グラモ宅配ボックスでは、荷物を預け入れる際に部屋番号を入力するだけで、解錠は入居者が登録した鍵（スマートフォン、カードキー、暗証番号）でしか行えません。さらに、ボックスが空の状態では施錠できない構造とすることで、この空占有を完全に防ぎます。これにより、「使いたい時に使えない」というストレスがなくなります。

2. 入居者の「長期占有」を未然に防止

荷物の取り忘れや放置によってボックスが塞がり続ける「長期占有」も、宅配ボックスの回転率を下げる大きな要因でした。

グラモ宅配ボックスは、荷物が預け入れられるとすぐに入居者に自動で通知。もし受け取りが遅れている場合は、定期的にリマインドメッセージを自動で送ります。これにより、取り忘れを防ぎ、常に多くのボックスが利用可能な状態を保ちます。

また、スマートホーム機器「ナインドット」を導入している物件では、お部屋のAIエージェント「グラモン」が音声で着荷をお知らせしてくれるので、通知を見逃す心配もありません。

3. 管理は遠隔で完結し、現地訪問ゼロへ

管理会社の方々が抱える「トラブル対応で現地に駆けつけなければならない」という負担も、グラモ宅配ボックスなら大幅に軽減されます。遠隔管理システム「GSMS（Glamo Smart Management System）」により、すべてのボックスの稼働状況をリアルタイムで確認できます。

「開かない」「鍵をなくした」といった入居者からの問い合わせにも、遠隔で状態確認、解錠、鍵の再発行が可能。入退去時の鍵登録や消去も自動で同期されるため、現地での対応工数と運用コストを大きく削減できます。

荷物に「気づく」から「受け取る」まで、生活動線で完結

グラモ宅配ボックスは、AIエージェント搭載スマートホーム機器「ナインドット」との連携で、これまでにない受け取り体験を提供します。

荷物が届いたとき: お部屋のナインドット端末（AIエージェント「グラモン」搭載）が音声で着荷をお知らせ。スマートフォンを見なくても、自然に荷物の存在に気づけます。
受け取りを忘れているとき: 荷物が長くボックスに残っている場合も、グラモンが音声でリマインドします。
帰宅したとき: 集合玄関機（エントランスの顔認証インターホン）で顔認証を行うと、着荷がある場合はその場で画面にお知らせが表示されます。そのまま宅配ボックスを解錠して受け取れるため、お部屋に戻る前に荷物を回収できます。

ナインドットは、インターホンや家電制御、スマートロック、HEMS（ヘムス：家庭のエネルギー管理システム）など50以上の機能を1台に集約した、提案型のAI搭載統合型スマートホーム機器です。

グラモンが情報表示するスマートホーム用インターホン端末