ユニーリサーチ、累計利用企業数4,000社を突破！AIインタビュー導入で顧客理解を加速

ユニーリサーチが累計利用企業数4,000社を突破！

ダイレクトリサーチプラットフォーム「ユニーリサーチ」が、累計利用企業数4,000社を突破したと発表しました。2025年7月に3,000社を突破して以来、わずか約1年で1,000社もの企業が新たに利用を開始したことになります。新規事業開発、商品開発、マーケティング、UX改善など、多岐にわたる分野で、スタートアップから大手企業まで幅広く活用されています。

顧客理解を加速させるセルフ型リサーチプラットフォーム

ユニーリサーチは、企業が自社の条件に合う対象者を直接募集し、最短当日でユーザーインタビューやアンケート、訪問調査などを実施できるセルフ型のリサーチプラットフォームです。従来の調査会社を介した手法と比較して、調査コストを10分の1以下に抑えながら、募集から実査にかかる手間を大幅に削減できる点が大きな特長です。

AIインタビュー導入とアンケートパネル拡大でさらに進化

ユニーリサーチの成長を支える背景には、継続的なサービス拡張があります。特に2026年7月には、AIが聞き手となり、実在する対象者への音声インタビューと回答の深掘りを行う「ユニーリサーチ AIインタビュー」を正式に提供開始しました。これにより、調査目的や意思決定のフェーズに応じて、定性（深掘りした意見）と定量（数値で傾向を把握）の両面から顧客理解を深めることが可能になっています。AIインタビューでは、5〜100人の対象者を募集し、個別の日程調整なしに、設計・募集・実査・分析・レポートまでを最短1日で完了できるため、スピーディーな意思決定を支援します。

また、2026年1月には、日本国内のコンシューマー向けセルフインタビュー調査サービスにおいて、「インタビュー調査実施件数」と「ユニーク登録企業数」の2指標でNo.1を獲得したことが、株式会社東京商工リサーチの調査によって明らかになりました。さらに、2026年4月には、GMOリサーチ&AI株式会社が提供する3,500万人規模の「JAPAN Cloud Panel」との接続を開始し、大規模サンプル調査や出現率の低い条件の調査にも対応できるようになり、定量調査の活用機会を広げています。

誰もが顧客の声を聞ける未来へ

株式会社プロダクトフォースの代表取締役CEOである浜岡宏樹氏は、「リサーチを一部の専門部署だけが行う特別なプロジェクトではなく、誰もが日常的に使える意思決定の基盤にしたい」という想いを語っています。AIインタビューは、生活者の声を置き換えるものではなく、より多くの実在する生活者の声に、より速く、深く向き合うための技術として捉えられており、今後も人によるインタビュー、AIインタビュー、アンケートなどを目的に応じて使い分けられる環境を整え、商品・プロダクトを生み出す人々を支援していくとのことです。

「ユニーリサーチ」は、オンラインインタビュー、AIインタビュー、アンケート、訪問調査、会場調査、PoC・ホームユーステストなど、多様なリサーチニーズに対応する国内最大級のダイレクトリサーチプラットフォームとして、今後もその進化に注目が集まります。

サービス詳細

• サービス名: ユニーリサーチ

• 提供元: 株式会社プロダクトフォース

• 会社HP: https://productforce.co.jp/

• ユニーリサーチ公式サイト: https://unii-research.com/business/