2032年には159億ドル規模へ！ワークフォース管理ソフトウェア市場の未来を予測する最新レポートが登場

2032年に向けて市場が急拡大

株式会社グローバルインフォメーションが販売を開始した市場調査レポート「ワークフォース管理ソフトウェア市場：構成要素、導入形態、組織規模、業界別―2026年～2032年の世界市場予測」によると、WFMソフトウェア市場は、2032年までに年平均成長率（CAGR）8.90%で拡大し、159億8,000万米ドル規模に達すると予測されています。

具体的な市場規模は以下の通りです。

• 2025年：87億9,000万米ドル

• 2026年：95億6,000万米ドル

• 2032年：159億8,000万米ドル

WFMソフトウェアとは？なぜ今、注目されるのか

WFMソフトウェアは、人件費の管理、従業員体験の向上、規制順守、そしてサービスの継続性を両立させるための、企業にとって中核となる運用システムです。具体的には、勤務スケジュール管理、勤怠管理、休暇管理、労働力予測、タスク割り当て、分析、およびコンプライアンスワークフローといった多岐にわたる機能を統合しています。

現代の企業は、賃金インフレ、スキル不足、シフトの変動、欠勤、ハイブリッドワークの複雑化、規制当局の監視といった様々な課題に直面しています。このような状況で、WFMソフトウェアは、リアルタイムでの労働力の可視化と予測的な計画策定能力を提供し、これらの課題を解決する戦略的なプラットフォームとして位置づけられています。

AIがWFMの未来をどう変えるか

この市場の成長をさらに加速させているのが、人工知能（AI）の導入です。AIは、WFMソフトウェアにおいて、単なる記録管理やスケジュール作成の枠を超え、予測に基づく意思決定支援へとその役割を拡大しています。

AIを活用した労働力予測では、過去の需要、季節性、拠点ごとの動向などを組み合わせて分析し、より適切な人員配置を提案することで、カバー率の向上や残業リスクの低減に貢献すると期待されています。

世界各地での導入動向

WFM市場は、世界中で多様な動向を見せています。アジア太平洋地域では、大規模な製造拠点、拡大するサービス部門、急速な都市化、そしてモバイルファーストの労働力といった要因が、WFMソフトウェアへの堅調な需要を牽引しています。

一方、米国では、時間給労働者の規模の大きさや厳格な労働コンプライアンス要件、活発な労働組合活動が背景にあり、企業向けWFMソフトウェアの導入において他国をリードしている状況です。

企業が優先すべきこと

レポートでは、業界リーダーに対し、スケジュール作成、勤怠管理、給与計算、人事、需要予測などを単一のデータ基盤上で統合するWFMプラットフォームを優先すべきだと提言しています。これにより、より効率的で戦略的な労働力管理が可能になります。

この注目すべき市場の詳細は、以下のレポートで確認できます。

• レポートの詳細目次・無料サンプル

このレポートは、2026年9月1日より販売が開始されています。