「今すぐ入れるお店」がひと目でわかる!リアルタイム空席検索
このサービスの最大の魅力は、直前でも空席のあるお店をリアルタイムで探せる点です。日時と人数を入力するだけで、指定した時間から前後3時間の空席状況が一覧で表示され、その場で予約まで完了できます。これで「お店に行ってから満席で断られる」という残念な経験を避けることができます。

リアルタイム空席検索&即時予約サービスはこちらから利用できます。 https://booking.ebica.jp/webrsv/cross_search/funkyoto
多言語対応でインバウンドも安心
Webサイトと予約システムは多言語に対応しており、日本語での電話確認や予約にハードルを感じていた訪日外国人観光客も、言語の壁を気にすることなく、スマートフォンから簡単にメニューやお店の雰囲気を確認し、予約まで行えます。
雰囲気や料理で選べる「京都ディナーガイド」
「京都ディナーガイド」は、写真を中心に京都らしさや料理の魅力が伝わるよう工夫されています。天ぷら、寿司、すき焼き、炉ばた焼、串焼きといった料理ジャンルや、デート、家族旅行、グループなど利用シーン、お店の雰囲気から直感的に行きたいお店を見つけることができます。旅の気分を高めながら、ぴったりの一軒を探せるでしょう。

京都ディナーガイドはこちらから確認できます。 https://yoinokomachi.jp/kyoto-dinner-guide/
ホテル連携でさらに便利に
京都市内の提携ホテルや観光案内所などでは、マップや店舗情報、二次元バーコードが掲載された専用パンフレットの配布も開始されています。これにより、ホテルコンシェルジュやフロントスタッフは、宿泊客からの「今から行けるおすすめの店」という問い合わせに対し、リアルタイムな空席情報を元にスムーズに案内できるようになり、顧客満足度の向上と案内に伴う問い合わせ負担の軽減に貢献します。

専用パンフレットの設置先ホテル一覧は、以下のGoogle マップから確認できます。 https://maps.app.goo.gl/ZvXTfAobKyyjzVt69
サービス開発の背景
秋の観光シーズンをはじめ、年間を通じて多くの観光客で賑わう京都では、夕食時にお店探しに苦労する「飲食店難民」の発生が課題となっていました。特に、観光途中で予定が変わった際や、旅先で直前に店を探す場合、満席で何軒も断られてしまうケースが少なくありません。ホテルコンシェルジュや観光案内所でも、直前の空席確認や案内に課題があり、増加するインバウンド客にとっては日本語での電話確認や予約が大きなハードルとなっていました。これらの課題を解決するため、今回のサービスが開発されました。
今後の展望
株式会社ファンインターナショナルは、デジタル(Web検索・即時予約)とリアル(ホテル等でのパンフレット案内)の両軸で、京都を訪れるお客様の移動・外食時のストレスを軽減し、地域の飲食・観光文化の発展に貢献していく方針です。今後もインバウンド対応の強化や設置先施設の拡大を図り、京都での特別な夜の食体験をサポートしていくことが期待されます。
関連リンク
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京都ディナーガイド: https://yoinokomachi.jp/kyoto-dinner-guide/
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リアルタイム空席検索&即時予約サービス: https://booking.ebica.jp/webrsv/cross_search/funkyoto
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専用パンフレット設置ホテルマップ: https://maps.app.goo.gl/ZvXTfAobKyyjzVt69
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