「国際画像機器展2026」に生成AIチャットボット「HelpNAVi」導入決定！製造現場の技術課題から出展企業・製品を探せるAI案内を実現

試験運営・システム開発のDXを推進する株式会社CBTソリューションズ（本社：東京都千代田区、代表取締役：野口功司）は、アドコム・メディア株式会社（本社：東京都新宿区）が主催する「国際画像機器展2026」において、自社開発の生成AI搭載型FAQチャットボット『HelpNAVi（ヘルプナビ）』が公式ナビゲーターとして導入されることを発表いたします。

本展示会は、2026年12月2日(水)～4日(金)の3日間、パシフィコ横浜で開催される国内最大級のマシンビジョン展示会です。『HelpNAVi』は、出展企業や製品、セミナーなどの情報をもとに、来場者からの質問に生成AIが回答。専門的な技術課題や関心に応じた情報案内を行い、効率的な情報収集とブース巡りをサポートします。

本チャットボットは、【2026年10月23日(金)】より展示会公式サイトで公開し、展示会当日の現地会場でもご利用いただける予定です。

■製造業の注目技術が集結。「課題から探せる展示会」をAIがサポート

製造業では、人手不足や熟練技術者の高齢化を背景に、品質検査の自動化や技術・ノウハウの継承が重要な課題となっています。こうした課題への対応策として、AI外観検査や3D計測に加え、画像認識技術とロボティクスを融合した「フィジカルAI」への関心も高まっています。

こうした中、「国際画像機器展2026」では、来場者アンケートに寄せられた技術ニーズをもとに、新企画「みんなの課題を展示化するコーナー」を開催します。新コーナーでは、「AI外観検査はじめの一歩」「見えないものを見える化するカメラ」「3D計測」「半導体・ウエハ検査」「高速・高精細イメージング」「フィジカルAI」など、製造現場の課題に直結するテーマを設定し、関連技術やソリューションを紹介します。

さらに、画像識別とRFIDの連携をテーマとするJAISA（日本自動認識システム協会）とのコラボセッションや、フィジカルAIとロボティクスをテーマとするRobiZy（ロボットビジネス支援機構）とのコラボセッション、出展社によるピッチプレゼンテーションなども予定されています。

専門技術が高度化・細分化する中、来場者が自社の課題に合う技術や製品を探すには、出展企業や製品に関する多くの情報を比較・確認する必要があります。

そこで、本展示会では、企業名や製品名を知らなくても、「解決したい課題」を自然な言葉で入力することで関連情報を探せる生成AIチャットボット『HelpNAVi』を導入します。展示会の情報検索をより身近にし、技術者と新たなソリューションとの出会いを支援します。

■「光沢面のキズを検出したい」など、専門的な質問にもAIが対応

『HelpNAVi』は、従来の選択肢をたどるFAQとは異なり、自然な言葉で質問するだけで、登録されたWebサイトや資料などの情報をもとに回答を生成するAIチャットボットです。例えば、来場者が次のような質問を入力することで、関連する展示情報やセミナーを探すことができます。

① 技術課題から出展企業・製品を探す

「光沢のある金属部品のキズを検出したい」

「AI外観検査を導入したいが、何から始めればよい？」

「半導体・ウエハ検査に対応する画像技術を知りたい」

製品名や企業名がわからなくても、現場で抱える課題をそのまま入力することで、関連する出展企業や製品情報を案内します。

② 関心のある技術からセミナーを探す

「フィジカルAIとロボティクスの最新動向を知りたい」

「画像識別とRFIDを組み合わせた活用事例を学びたい」

来場者の興味や目的に応じて、国際画像セミナーや出展社ピッチプレゼンテーションなどの関連情報を案内します。

③ 会場案内・問い合わせにも対応

「技術相談コーナーはどこにある？」

「セミナーの開催時間を知りたい」

こうした会場案内や基本的な問い合わせにも対応し、来場者の情報収集を支援します。

また、24時間・多言語での問い合わせにも対応し、開催前の情報収集から会期中の案内まで、来場者が必要な情報を得られる環境を提供します。

※質問例は利用イメージです。実際の回答内容は登録情報に基づきます。

■専門情報の検索から問い合わせ対応まで。誰もが気軽に情報へアクセスできる展示会DXを「HelpNAVi」が支援

今回の導入では、展示会のWebサイトや出展社情報、セミナー情報などを活用し、来場者からの幅広い質問への対応を目指します。

『HelpNAVi』は、既存のWebサイトやPDF資料などを読み込み、生成AIが質問に応じて回答する仕組みを備えています。

従来のチャットボットでは、想定される質問と回答を個別に登録したり、選択肢を組み合わせて案内シナリオを作成したりする必要がありました。

こうした仕組みは、展示会だけでなく、製造業における製品仕様の問い合わせ、技術マニュアルの検索、社内ヘルプデスク、顧客サポートなどにも応用できます。専門用語や製品情報が多く、問い合わせ対応に専門知識が求められる業務においても、AIによる一次対応や情報検索の効率化が期待されます。

CBTソリューションズは、今回の「国際画像機器展2026」での活用を通じて、来場者の利便性向上と展示会運営のDXを支援するとともに、企業が保有する専門情報をより有効に活用できる環境づくりを推進し、情報収集のハードルを下げることで、これまで接点のなかった技術や出展企業との新たな出会いを後押しします。

国際画像機器展2026」開催概要

本イベントの主催

■『HelpNAVi』製品サイト

URL：https://cbt-s.com/helpnavi/

本ページでは、既存のWebサイトや資料などを活用して即座にユーザーを自己解決に導く「HelpNAVi」の主要機能や導入メリットを詳しくご紹介しています 。 

また、カスタマーサポートや事務局運営の担当者様へ向けて、AI活用による業務効率化のヒントとなるお役立ち記事や、現場ですぐに活用できるホワイトペーパーなどの実用的な情報も多数掲載しています。製品の検討から運用ノウハウの取得まで、幅広くご活用いただけるリソースを公開中です。

■株式会社CBTソリューションズについて

試験運営のDX化を推進するICTソリューション企業。国内最大級のテストセンターネットワークを基盤に、生成AIを活用した業務効率化ツール『HelpNAVi』などの開発を通じて、企業のデジタル変革を支援しています。

本取り組みに関する導入背景や、展示会における生成AI活用の仕組み、製造業・イベント運営でのAIチャットボットの活用可能性について、取材・お問い合わせを受け付けています。