障がい者雇用の新たな一手！LINE活用で職場定着を支援する「SocialRetain」が始動

「SocialRetain」とは？ 新しい障がい者職場定着支援

「SocialRetain」は、従業員のモチベーションや離職リスクを分析することで、職場定着から離職防止までを一貫して支援するサービスです。ブレイン・ラボが独自技術（特許第7734919号）を保有するHRプラットフォーム「マイリク」の機能を活用し、障がいのある従業員のコンディションやモチベーションの変化を継続的に把握。データに基づいたサポートで、より安定した職場環境の実現を目指します。

なぜ今、このサービスが注目されるのか？ 背景にある課題

障がい者雇用では、採用後のサポートが特に重要視されます。しかし、従業員本人が体調や業務、人間関係の悩みを企業に伝えにくいと感じることが多く、企業側もその変化の兆候を早期に捉えるのが難しいという状況がありました。「SocialRetain」は、この「伝えにくさ」「把握しづらさ」という長年の課題に対し、LINE公式アカウントを通じたアンケート配信やチャットコミュニケーションを可能にする「マイリク」のシステム基盤に着目し、新たな解決策を提示しています。

ブレイン・ラボが提供する3つの技術支援

ブレイン・ラボは、「SocialRetain」の実現に向けて、主に以下の3つの技術支援を提供しています。

1. LINE公式アカウントを活用したパルスサーベイの配信

   • 専用のアプリケーションを新たにインストールする必要がなく、LINE上で定期的なパルスサーベイ（短期間・高頻度で行う意識調査）を配信できます。これにより、従業員の回答負担を抑えつつ、継続的に状態を把握することが可能です。障がいのある従業員が抱えやすい課題を踏まえた設問も追加されています。

   • 回答データの蓄積と離職予兆の可視化

   • パルスサーベイの回答結果を継続的に蓄積・分析することで、心身の状態や変化を客観的に可視化します。属人的な判断に偏ることなく、一貫した基準でコンディションをモニタリングし、離職につながる兆候をスコアとして算出・把握できます。

   • LINEチャットコミュニケーションの環境提供

   • アンケート回答や離職予兆の分析だけでなく、障がいのある従業員が抱える悩みや不安の声を拾いやすくするため、LINEを通じたテキストコミュニケーション環境も提供されます。これにより相談の心理的ハードルが下がり、サーベイとチャットサポートを組み合わせることで、数値だけでは捉えにくい小さな変化や本音を早期に把握し、必要な支援へとつなげる仕組みが実現します。

両社の代表が語る「SocialRetain」への思い

綜合キャリアトラストの伊藤努代表は、「障がいのある方々が『事業を支える人材』として安定して力を発揮できる社会の実現」を目指し、ブレイン・ラボの「マイリク」の仕組みと綜合キャリアトラストが培ってきたノウハウを掛け合わせることで「SocialRetain」が生まれたと語っています。今後も障がいのある方々が安心して働き続け、組織の中で力を発揮できる職場づくりを多くの企業と共に実現していく意向です。

ブレイン・ラボの中江典博代表も、人材業界でのテクノロジーサービス提供を通じて「働く人と企業のより良い関係づくり」を支援してきた経験から、このサービスが障がいのある方々が力を発揮できる職場づくりに貢献し、企業における障がい者雇用のさらなる推進を支援できることに期待を寄せています。

サービス提供開始日と詳細情報

「SocialRetain」は2026年8月18日より提供を開始しています。より詳しい情報や利用に関するお問い合わせは、以下の「マイリク」サービスサイトをご覧ください。

• マイリク サービスサイト

株式会社ブレイン・ラボとじげんグループについて

株式会社ブレイン・ラボは、人材紹介・派遣業界向けの基幹系システム「CAREER PLUS」「MatchinGood」や、HRマーケティングツール「マイリク」を開発・提供しています。人材大手企業から中小企業まで1,800社以上に導入実績があり、人材業界のDXを牽引する存在です。同社は株式会社じげんのグループ会社でもあります。

• 株式会社ブレイン・ラボ コーポレートサイト

株式会社じげんは、「Update Your Story ― あなたを、未来に。」をパーパスに掲げ、求人・住まい・車・旅行など、人生の岐路に立つ人々を支援する40以上のライフサービスプラットフォーム事業を展開しています。M&Aを通じて事業領域を積極的に拡張し、非連続な成長を続けている企業です。

• 株式会社じげん

障がい者雇用における職場定着は、企業の持続的な成長と多様な人材の活躍に不可欠な要素です。「SocialRetain」のような新たな支援サービスの登場は、企業と従業員双方にとって、より良い未来を築くための重要な一歩となるでしょう。これからの障がい者雇用のあり方を大きく変える可能性を秘めた「SocialRetain」に、ぜひご注目ください。