育児の困りごとに寄り添う新常識！SAMOEが「1年間無料修理」＆「カビ発生時買い替えサポート」を開始

購入後1年間の無料修理サポートで安心を長く

SAMOEの主力商品であるお食事エプロン「オールカバーエプロン」は、離乳食期や手づかみ食べ期に毎日活躍するアイテムです。しかし、繰り返し使う中で、袖口のゴムやボタン、縫製部分などに傷みが生じることも。これまでは「ボタンが留めにくくなった」「一部がほつれた」といった声が寄せられていました。

そこでSAMOEは、購入日から1年間、修理可能な範囲で無料修理を行うサポートを開始しました。主な修理対象は、縫製部分のほつれ、袖口や脇部分などのゴムの外れ、ボタン部分の修理などです。修理に必要な商品の送付・返送費用もSAMOEが負担するため、ユーザーは安心してサービスを利用できます。

カビ発生時も安心！買い替えサポートで経済的負担を軽減

お食事エプロンは食べ物や水分が付着しやすく、湿度の高い季節や乾きにくい環境では、お手入れをしていてもカビが発生してしまうことがあります。衛生面から使用継続が難しくなった場合でも、SAMOEは子育て家庭をサポートします。

購入後3か月以内にカビが発生した場合、次回のお食事エプロン購入時に利用できる1,000円OFFクーポンが発行されます。利用には、カビが発生した商品の写真撮影とSAMOE公式LINEまたはお問い合わせ窓口への連絡が必要で、SAMOE公式ショップの会員が対象となります。

このサポートは、商品の無償交換や返金ではなく、次回の購入を支援する形で行われます。

アフターサービスについての詳細はこちらから確認できます。 https://samoe.net/contents/features/features-584/

長く使うための情報発信も強化

SAMOEは、カビ発生後のサポートだけでなく、できる限り長く衛生的に商品を使用できるよう、お手入れ方法の案内にも力を入れています。使用後は食べ残しや汚れを早めに落とし、洗濯後は十分に乾燥させることを推奨しており、特に湿気の多い時期の注意点なども発信しています。

使用方法などに関する情報発信はこちらから。 https://samoe.net/contents/features/

「修理して使い続ける」という新しい選択肢

育児用品は使用期間が限られることが多い一方で、お食事エプロンのように1日に何度も使うアイテムもあります。一部が傷んだだけで商品全体を処分するのではなく、「修理してもう一度使う」という選択肢を提供することで、子育て家庭の経済的な負担を軽減し、商品の廃棄を減らすことにも繋がるとSAMOEは考えています。

SAMOEの代表取締役である左官萌美氏は、「商品をお届けして終わりではなく、実際に使い始めた後の困りごとにも寄り添いたい」とコメントしています。

SAMOEについて

SAMOEは「子どもとの食事時間を、もっと笑顔に」を掲げる日本製ベビー・育児用品ブランドです。4児の母である代表の実体験に基づき、食べこぼしの片付けや着替えなど、子育て家庭の負担を軽減する商品を企画・開発しています。主力商品「オールカバーエプロン」は、吸盤でテーブルに固定し、食べこぼしをキャッチする構造が特徴で、グッドデザイン賞を受賞しています。

SAMOEは今後も、機能性やデザイン性だけでなく、購入前から購入後までのサポートを含めたブランド体験の向上に努め、国内外の子育て家庭を支援していく方針です。

公式オンラインショップ: https://samoe.net

公式Instagram: https://www.instagram.com/samoe_fmab/