「カリスマAI」とは？
「カリスマAI」は、社員とバックオフィス担当者の間にAI（人工知能）が入り、人事、情報システム、総務、経理、法務といった管理部門への問い合わせ（社内ヘルプデスク）や手続き処理を自動化するサービスです。
従業員1,000名以上の企業に勤務するビジネスパーソンを対象とした調査では、業務時間の51.2%が手順が決まった繰り返し発生する業務に使われていることが示されています。管理部門では、社員からの問い合わせ対応や各種申請の確認などがこれにあたります。このような定型業務をAIが引き受けることで、バックオフィス部門の負担を軽減し、より戦略的な業務に注力できる環境を創出します。
いつものチャットで完結する手軽さ
社内向けのAIツールを導入しても、新しいシステムへのログインや操作を覚えるのが負担となり、結局利用が一部にとどまってしまうケースは少なくありません。
「カリスマAI」は、社員が日常的に利用しているチャットツールにAIを組み込むことで、この課題を解決します。Microsoft TeamsやLINE WORKS、Google Chatといったツールから、まるで同僚に話しかけるようにAIに質問するだけで、その場で回答を受け取ることが可能です。これにより、社員は新たな学習コストなしに、スムーズにAIを活用できます。
AIが回答できない質問は、自動的にバックオフィス担当者へエスカレーション（上位担当者へ引き継ぐこと）されます。担当者からの返信も同じチャットツールに届くため、社員は質問した場所で一連のやり取りを完結できます。また、担当者による有人対応のやり取りはAIが分析し、社内ナレッジ（知識や情報）の作成・更新を提案。管理者が承認すれば、次からはAIが同じ質問に回答できるようになり、使うほどAIが賢くなります。
導入のしやすさと柔軟な料金プラン
社内AIの導入でハードルとなりがちなのが、AIに学習させるための資料準備です。「カリスマAI」では、就業規則や業務マニュアルなどをそのまま取り込むことができ、FAQ形式に整える手間は不要です。社内ナレッジがゼロの状態からでも利用を開始でき、運用するほどAIが引き受けられる業務の範囲が広がります。
料金プランは、AIが回答した回数に応じて決まるシンプルな体系です。機能や利用人数に制限はなく、企業の規模や利用状況に合わせて選択できます。現在、初期費用が0円になるキャンペーンも実施されています。
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フリー：月額0円／AIの回答 月50回
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ライト：月額5万円／AIの回答 月300回／目安 社員数〜200名
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スタンダード：月額15万円／AIの回答 月1,000回／目安 社員数〜500名
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プレミアム：月額30万円／AIの回答 月2,500回／目安 社員数〜1,000名
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エンタープライズ：要見積／AIの回答 月2,500回〜／目安 社員数1,000名以上
金額はすべて税別です。メールアドレス登録でその日から無料お試しが可能です。
今後の展望
「カリスマAI」は現在、「答える」「貯まる」機能を提供していますが、今後はアカウント発行やパスワード再設定、経費申請といった手続きそのものをAIが外部システムと連携して実行する「やっておく」機能の開発も進められています。これにより、社員が依頼すれば手続きまで完了している状態が実現し、バックオフィス業務のさらなる効率化が期待されます。
社員の利便性を高めながら、企業の成長を支える「カリスマAI」は、AI時代の新しい働き方を提案する注目のサービスです。
関連リンク
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サービスサイト: https://charisma.automagica.ai/
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株式会社Automagica 会社概要: https://corp.automagica.ai/
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