伊予銀行が150店舗の「情報改ざんリスク」を克服！「カンリー」導入で業務工数3〜4割削減の秘密とは？

伊予銀行、150店舗の情報改ざんリスクを防止！「カンリー」導入で業務工数3〜4割削減

「いつの間にかWeb上の情報が書き換えられていた！」そんな経験、ありませんか？特に多くの店舗を持つ企業にとって、Web上の店舗情報を正確に保つことは大きな課題です。今回、伊予銀行が150店舗の情報管理におけるこの課題を解決し、さらに業務工数まで大幅に削減した事例が注目を集めています。その秘密は、株式会社カンリーが提供する「カンリー店舗集客」と「カンリー店舗検索ページ」の導入にありました。

伊予銀行が直面していた課題と「カンリー」導入の決め手

伊予銀行では、Google マップ™︎（Google LLCの登録商標または商標）に掲載されている一部店舗の情報が、意図せず第三者によって変更される事象が発生していました。お客様からの指摘で初めて改ざんが発覚することもあったため、誤情報を早期に検知し、強固なガバナンスを維持できる仕組みが求められていました。

また、150店舗分の情報を実質1〜2名という少人数で管理しており、情報の正確性を保ちながら運用するには多大な工数がかかっていました。そこで、店舗情報の一元管理とリスク管理体制の強化を目指し、「カンリー店舗集客」と「カンリー店舗検索ページ」の導入を決定しました。

導入で得られた驚きの成果とは？

「カンリー店舗集客」と「カンリー店舗検索ページ」の導入により、伊予銀行は以下のような大きな効果を実現しました。

• 情報改ざんの早期検知と信頼維持 第三者による情報変更や異常をシステムが自動で検知できるようになり、誤情報がWeb上に長く放置されるリスクを大幅に軽減しました。これにより、お客様へ常に正確な店舗情報を提供し続けられる環境が整い、金融機関として欠かせない信頼性の維持につながっています。

• 業務工数を3〜4割削減 これまでGoogle ビジネスプロフィール™︎（Google LLCの登録商標または商標。以下、GBP）と自社ホームページの店舗検索ページで別々に管理・更新していた手間が解消され、関連業務全体の工数が3〜4割も効率化されました。

• 本来注力すべき業務へのリソース再配分 店舗情報管理の負荷が軽減されたことで、行員の方々は商品・サービスの広告・プロモーション施策やホームページの改善施策など、本来注力すべき業務に時間と労力を振り向けられるようになりました。

この導入事例に関する詳細なインタビュー記事は、以下のリンクからご覧いただけます。 https://jp.can-ly.com/casestudy/iyobank/

「カンリー店舗集客」と「カンリー店舗検索ページ」の魅力

今回伊予銀行の課題解決に貢献した「カンリー店舗集客」と「カンリー店舗検索ページ」は、多店舗展開する企業にとって非常に強力なツールです。

「カンリー店舗集客」とは？ 各種マップサービス、SNS、そして自社ホームページなど、複数のチャネルに散らばりがちな店舗情報を一元的に管理できるクラウドサービスです。煩雑な情報更新の手間を削減しながら、マーケティング効果の最大化を支援します。AIやデータ分析による改善提案、専任スタッフによるサポート体制も充実しており、全国130,000店舗以上で導入実績があります。

サービスサイト： https://jp.can-ly.com/

「カンリー店舗検索ページ」とは？ 企業のオウンドメディア（自社が所有するメディア）内に、地図表示やエリア検索、条件フィルターなどを備えた店舗検索ページを簡単に構築・運用できるCMS（コンテンツ管理システム）です。特に注目すべきは、GBPと連携した一括更新機能。カンリーの管理画面から営業時間やキャンペーン情報を更新するだけで、GBPと自社サイトの両方に情報が同時に反映され、情報の整合性を保ちつつ更新作業を大幅に効率化できます。Googleが推奨するSEO（検索エンジン最適化）設計や多言語対応、現在地からの検索機能も標準搭載されており、ユーザーはGoogle マップ™︎と同じような直感的な操作で店舗を探すことができます。 ※「カンリー店舗検索ページ」は「カンリー店舗集客」をご契約のお客様が利用できるオプションサービスです。

サービスページ： https://jp.can-ly.com/search/

まとめ

株式会社カンリーは「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」をミッションに掲げ、AIとヒトの力を組み合わせることで、多店舗事業者のDX（デジタルトランスフォーメーション）と集客支援をリードしています。伊予銀行の事例は、まさにそのビジョンが実現された具体的な成果と言えるでしょう。130,000店舗以上の支援実績を持つカンリーのサービスは、企業規模や業態を問わず、あらゆる店舗の「集客力」を最大化し、お客様への価値提供に集中できる環境を創造し続けています。

株式会社カンリー 企業HP： https://biz.can-ly.com/