3人に1人がAI活用！アパレル選びの新常識？消費者1.4万人調査で驚きの結果

2026.08.28

調査結果のハイライト：3割がAIを参考に、一方で45%は不信感

ADTANK株式会社が消費者を対象に実施した調査（有効回答約14,000件）では、「洋服を購入する際、ChatGPTなどのAIによる推奨をどの程度信頼しますか？」という質問に対し、以下の結果が出ました。

「かなり信頼して、そのまま買うこともある」：3％
「まあまあ信頼して、ベースにしつつ自分でも調べる」：27％
「あまり信頼せず、最初から自分で調べる」：25％
「全く信頼しない（参考にもしない）」：45％

注目すべきは、合計30％の消費者がAIのおすすめを何らかの形で購買判断に活用している点です。これは、すでに約3人に1人がAIを洋服選びの選択肢として受け入れていることを示唆しています。一方で、45％がAIを全く信頼しておらず、アパレル分野では「AIなら何でもおすすめすれば売れる」という単純な構造ではないことも明らかになりました。

アパレルにおけるAI活用の特徴：「任せる」より「参考にする」

今回の調査で最も多かった回答は「まあまあ信頼して、ベースにしつつ自分でも調べる」の27％でした。この結果は、アパレルにおけるAI活用が、現時点では「AIに購入を決めてもらう」のではなく、「AIを使いながら最終的には自分の感性で決める」という形で進んでいることを示唆しています。

洋服は、機能やスペックだけでなく、ブランドの世界観、デザイン、着用シーン、スタイリング、素材へのこだわりなど、数値化しにくい情報が購買判断に影響する商材です。そのため、今後のAI検索では、単純な商品スペックだけでなく、「そのブランドがなぜ存在するのか」「どんな思想で商品をつくっているのか」といった情報までAIが理解できるかが重要になると考えられます。

「物語型AIO」とは？アパレル業界の新たなAI戦略

ADTANK株式会社は、この調査結果を踏まえ、アパレル業界におけるAIO（AI Optimization：AI検索やAI推奨において、自社の商品やサービスがAIに正しく理解・推奨されるように最適化する考え方）の新たな考え方として、「物語型AIO」を提唱しています。

物語型AIOとは、ブランドストーリーや素材・縫製の背景、スタイリング提案といった「情緒的・文脈的な一次情報」をAIに正しく理解・推奨してもらうことを目指すものです。具体的には、AIが理解できるテキストや構造で、以下の2種類の情報を蓄積・発信することが重要とされています。

候補に挙がるための「商品の文脈情報」
- スタイリングの考え方
- 素材やサイズ
- 具体的な色
- 機能
- 製造・縫製へのこだわり
- 商品が似合うシーン
回答の中で語られるための「物語の情報」
- ブランドが生まれた背景
- デザイナーの思想
- 素材を選んだ理由
- ブランド独自の世界観

専門家コメント：AIが語る「ブランドの物語」の力

ADTANK株式会社CAIO（チーフAIオフィサー）の佐々木ゴウ氏は、「消費者は物語を質問しない。それでもAIの回答は、物語の有無で差がつく」とコメントしています。消費者がAIに服を相談する場面は、これから確実に増えるでしょう。その際、AIの回答が単なるスペック情報だけでなく、「誰の、何のためのブランドか」といった物語まで含んで語られることが、最終的に消費者の感性に訴えかけ、検討の対象に残るかを左右すると考えられます。

今後の展望とADTANKの取り組み

ADTANK株式会社は、AI検索・AI推奨が消費者の購買意思決定に与える影響を業界別に把握するため、「業界別AI信頼度調査シリーズ」を継続的に実施しており、本リリースは第1弾の「アパレル」編です。今後も消費者の関心が高い業界を順次調査・公開し、各業界におけるAIO対策の必要性と業界特性に応じた打ち手の議論を深めていく予定です。

また、ADTANKはAIソリューション「デジブレ」を提供しています。これは、トッププレイヤーの知見や思考をAIに転写し、企業のPRやマーケティングを支援するものです。AI検索・AI推奨が普及する現代において、企業には「AIから自社の商品・サービスがどのように理解され、どのように推奨されるか」を把握し、マーケティング戦略に反映していくことが求められています。

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